Спутник

Как мы обращаемся с вашими данными

Редакция 3 от 19 октября 2026 года.

Кто мы

Оператор персональных данных: самозанятая Харитонова Виктория Юрьевна, ИНН 911001532642. Адрес для обращений: contact@sputnikcloud.ru. Телефон: +7 978 472-70-46. Вопросы принимает также поддержка Спутника в @sputnik_cloud.

Основания обработки и согласие

Имя, идентификатор Телеграма и данные, необходимые для ответа, обрабатываются для исполнения запроса и договора по оферте. Пробуя, вы подтверждаете, что вам есть 18 лет. Принятие условий фиксируется после их показа и вашего ясного согласия, например "да" или "начать"; случайное приветствие и /start до показа условий не считаются согласием.

Добровольные интересы и предпочтения из вопроса "о себе" используются для персонализации по вашему отдельному согласию действием. Вопрос звучит так: "Расскажите о себе, если хотите: я запомню, чтобы помогать точнее; это и есть ваше согласие, подробно по ссылке. Не хочется: "пропустить"". Ответ после этого объяснения означает согласие на сбор, запись, хранение, уточнение, использование, необходимую передачу техническим партнёрам и удаление добровольных сведений для персонализации. Пропустить можно этот вопрос, остальные вопросы нужны для подключения.

Согласие действует до его отзыва или окончания использования персонализации. Отозвать его можно в @sputnik_cloud или по сервисной почте; имя и идентификатор, необходимые для договора, имеют самостоятельное основание. Принятие оферты и чтение политики не заменяют согласия. Обычное согласие на персонализацию не охватывает сведения о здоровье, а сам по себе рассказ не считается согласием на их обработку.

Для подтверждения принятия условий и согласия сохраняем время, ваш идентификатор в Телеграме, редакцию документа и текст вашего ответа. Также фиксируем, дали ли вы добровольные сведения или пропустили вопрос.

Какие данные и зачем нужны

В чате. Имя, переписка, заметки, напоминания и настройки помогают помнить контекст и отвечать на запросы. При отказе в выдаче пробы ответы анкеты не сохраняются.

Для чека. Электронная почта, указанная при оплате, нужна только для чека. Её получает платёжный сервис, который формирует чек. Звонить и писать по ней не будем.

Сообщения о сроках доступа, оплате и обработке ваших запросов относятся к услуге. После окончания неоплаченной пробы предложений продолжить не рассылаем. Данные не продаём и не используем для рекламных рассылок.

Где и сколько храним

Рабочие записи хранятся в России. Пока вы пользуетесь услугой, они нужны помощнику. После конца оплаченного периода храним записи ещё 6 месяцев на случай возвращения; по просьбе удалим раньше.

Неоплаченная проба. После конца бесплатной недели помощник перестаёт отвечать и присылать напоминания, а сами записи сохраняются. Из рабочих систем удаляем их вместе с анкетой, настройками и напоминаниями не позднее 30 дней после конца пробы. После удаления восстановление не обещаем. При возвращении после оплаты помощник знакомится заново.

Доказательства. Подтверждения принятия условий и согласий сохраняем отдельно 3 года для защиты прав сторон и разрешения споров; сведения для обязательного учёта оплаты сохраняются в установленные законом сроки.

Ваши права

Посмотреть, исправить данные, отозвать согласие или удалить записи можно через @sputnik_cloud или contact@sputnikcloud.ru. Просьбу об удалении записей направьте в поддержку @sputnik_cloud или на contact@sputnikcloud.ru. Обычные просьбы удалить отдельную заметку не прекращают услугу. Запрос обрабатываем обычно в течение 3 дней, не позднее 10 рабочих дней, с предусмотренными законом основаниями и порядком продления срока. Для действующей оплаченной услуги сначала уточним намерение, до подтверждения ничего не удаляем. Обязательные доказательства имеют отдельный срок выше.