Соглашение о возврате денежных средств за информационный продукт.

Данное соглашение поясняет условия гарантии возврата средств, которая предоставляется

каждому клиенту (далее - Клиент), заказавшему и оплатившему информационный продукт с

сайтов, принадлежащих Марченко Марине Анатольевне.

Условия данной гарантии автоматически считаются принятыми, если Клиент оформил и / или

оплатил заказ на сайтах Марины Марченко. Оформляя заказ, клиент безоговорочно принимает все условия данного соглашения:

1. Гарантия возврата действует (вступает в силу), если:

1.1 Клиент получил оплаченный курс, тренинг или информационный продукт в другом формате

(далее - Инфопродукт), полностью и внимательно изучил продукт, а также бонусные и

дополнительные материалы

1.2. После изучения клиент применил все технологии, приемы и методики, которые входили в

Инфопродукт, а также бонусные и дополнительные материалы.

1.3. В случае, если во время изучения и применения на практике возникли вопросы, ответы на

которые не даны в Инфопродукте, дополнительных и бонусный материалах, клиент обязан найти

нужную информацию самостоятельно или в течении 48 часов четко сформулировать и задать

вопросы в службу поддержки по адресу: marinaglopart@gmail.com

1.4. Сотрудники службы поддержки либо автор информационного продукта обязуются дать

исчерпывающие ответы на вопросы клиента, если они касаются темы продукта и входят в рамки

их компетенции. Служба поддержки и автор информационного продукта не обязаны отвечать на

вопросы, не связанные с темой продукта и не входящие в рамки их компетенции (например,

жалобы на жизнь, глупые и бессмысленные вопросы, оскорбления и т.д.)

1.5. В случае, если дать исчерпывающий ответ на вопросы клиента через службу поддержки

невозможно, сотрудники службы поддержки и автор информационного продукта оставляют за

собой право ссылаться и рекомендовать клиенту дополнительные информационные продукты, в

том числе и платные

1.6. Клиент обязуется полностью, внимательно и добросовестно выполнять на практике все

советы и рекомендации, которые будут даны как в дополнительных информационных продуктах,

так и в ответах службы поддержки на его вопросы

1.7. При применении любого информационного продукта, если для получения результата

требуется разместить рекламу в СМИ или других ресурсах, в том числе в Интернет, клиент обязан:

1.7.1 Внимательно изучить выполнить инструкции по размещению рекламы, если они имеются в

информационном продукте. За качество сторонних инструкций, не одобренных нами автор

продукта, ответственности не несет

1.7.2 Для получения результатов клиент обязан минимум 3 раза качественно и без ошибок

разместить рекламу в СМИ или других ресурсах, в том числе в Интернет.

1.7.3 За ошибки, допущенные при настройке и подаче рекламы, а также все возможные их

последствия автор продукта ответственности не несет.

В случае, если при соблюдении пунктов 1.1-1.7 клиент не получил гарантируемого результата от

купленного информационного продукта, а также клиентом не были нарушены условия

сотрудничества, изложенные в п.3 данного соглашения, клиент имеет право на возврат средств,

которые были потрачены на покупку информационного продукта.

Примечание: клиент имеет право только на возврат средств, не превышающих стоимость

купленного им товара. Клиент не имеет право требовать возмещение не полученной им прибыли,

а также любого возможного морального и материального ущерба. Клиент сам несет

ответственность за неправильное и неправомерное использование информационного продукта.

2. Порядок возврата средств

Средства возвращаются клиенту в виде электронных денег на кошельки платежных систем:

Вебмани (Webmoney), Яндекс Деньги. Окончательное решение о возврате средств на кошельки

других платежных систем принимает администрация сайта

Для возврата средств клиент должен предоставить наглядные доказательства и детальное

описание своих действий и полученных результатов.

Доказательствами и основой для возврата средств не могут служить:

неполные и недостоверные скриншоты (снимки экрана компьютера), голословные объяснения

клиента, а также любая переписка с кем бы то ни было.

Доказательствами и основой для возврата средств могут служить:

детальное, логичное, четкое и подробное описание действий клиента, с прилагаемыми

скриншотами, ссылками на сайты – в случае, если в этих действиях не были допущены грубые

ошибки (за все допущенные ошибки при применении информационного продукта клиент несет

ответственность сам) Живая демонстрация действий клиента и их результатов сайты – в случае,

если в этих действиях не были допущены грубые ошибки (за все допущенные ошибки при

применении информационного продукта клиент несет ответственность сам)

В случае нарушения клиентом условий сотрудничества, администрация сайта оставляет за собой

право отменить возврат средств и заблокировать клиенту доступ к сайтам, а также лишить его

прав пользования купленными информационными продуктами без объяснения причин.

Сроки действия гарантии возврата средств клиенту – 30 календарных дней. По истечении этого

срока гарантия прекращает свое действие, и решение о возврате принимается Администрацией

индивидуально, в порядке исключения.

Окончательное решение о возврате средств принимает Марина Марченко и Михаил Григорьев.

 Предварительное решение о возврате может быть принято сотрудниками или администрацией сайтов, 

принадлежащих Марине Марченко.

3. Нарушениями условий сотрудничества считается:

Грубое и/или нецензурное обращение к сотрудникам службы поддержки, администрации сайта,

партнерам и авторам инфопродукта

Регулярное (больше 3 раз подряд) обращение к сотрудникам службы поддержки, администрации

сайта и авторам инфопродукта по вопросам, не касающимся самого продукта без уважительной

причины. Необоснованная критика и обвинение по каким-либо вопросам.  Прочие нарушения

деловой этики общения

4. Деньги клиенту не возвращаются, если: 

4.1 Продукт как-либо не устроил клиента по качеству.

Качество понятие относительное. Нам надоело, что всякие халявщики под этим предлогом

требуют возврат денег, при этом продолжают пользоваться продуктом и выкладывают его на торренты. 

4.2 Продукт не соответствует ожиданиям клиента по каким-либо критериям.
4.3 Продукт является малопонятным или непонятным для клиента в данный момент времени. Мы не можем

создавать продукты, понятные абсолютно для всех. Если у клиента возникают какие-либо вопросы

по теме купленного продукта, их надо задавать в службу поддержки.

Оформляя заказ на информационный продукт или оплачивая его, клиент безоговорочно

принимает условия данного соглашения о возврате средств.